當您瀏覽、註冊帳號、下單購買或使用本網站服務時，即表示您已閱讀、理解並同意本服務條款。若您不同意本條款內容，請勿使用本網站或進行交易。

一、經營者資訊

經營者：東方香業有限公司
品牌名稱：EASTORA
客服信箱：eastora2026@outlook.com

如您有商品、訂單、退換貨或消費爭議相關問題，請透過上述方式與我們聯繫。

二、服務內容與條款適用

本條款適用於您使用本網站所提供之各項服務，包括但不限於商品瀏覽、會員帳號、線上訂購、付款、配送、客服及其他相關功能。

商品頁面、購物須知、配送說明、退換貨政策、隱私權政策及其他經本公司公告之規範，均為本條款之一部分；如各項規範與本條款內容有不一致之處，應以較有利於消費者權益及符合相關法令之規定為準。

三、會員帳號與資料安全

如本網站提供會員註冊服務，您應提供正確、完整且最新的資料，並自行妥善保管帳號及密碼。

您不得將帳號出借、轉讓或提供他人使用。如發現帳號有遭未經授權使用、資料外洩或其他安全疑慮，請立即通知本公司。

本公司得於合理必要範圍內，因維護交易安全、系統安全、法令要求或您違反本條款等情形，暫停或限制帳號部分功能；如屬可改善之情況，我們將視情形提供說明或協助處理。

四、商品資訊與使用提醒

本網站商品圖片、尺寸、色澤、香氣描述及其他資訊，均盡可能如實呈現；惟螢幕顯色、拍攝光線、天然香材、水晶、珍珠或手工製作特性，可能造成色澤、紋理、形狀、香氣濃淡或細節上的合理差異，仍應以實際收到之商品為準。

合香珠及相關香氣商品為香氣飾品或日常用品，非食品、藥品、醫療器材或醫療用品，請勿食用，亦不應作為醫療、診斷、治療、預防疾病或保證特定功效之用途。

商品之佩戴、保存及注意事項，請以各商品頁面、包裝標示或隨附說明為準。合香商品應避免長時間碰水、潮濕、高溫、日曬、碰撞，以及接觸香水、酒精、精油、乳液、清潔劑等具強烈氣味或化學成分之用品。

五、訂單成立、價格與庫存

您於本網站完成下單程序後，系統寄發之訂單通知，僅表示本公司已收到您的訂購需求，並不當然代表交易契約已成立。

本公司確認商品庫存、付款資訊及配送資料無誤後，將以訂單確認、出貨通知或其他可辨識之方式通知您；於此時，您與本公司間就該筆商品之交易契約成立。

如遇商品缺貨、價格標示錯誤、系統異常、付款未完成、配送資訊不完整、疑似異常交易或其他無法正常履行訂單之情形，本公司將儘速通知您，並提供取消訂單、退款或其他合理處理方式。

商品價格、優惠活動、贈品及運費計算，以您下單時本網站顯示並經本公司確認之內容為準；已成立之訂單，除依法或經雙方同意外，不受後續價格調整影響。

六、付款、配送與發票

本網站提供之付款方式、配送範圍、運費、出貨時間及預計到貨資訊，以結帳頁面及配送說明所載為準。

如您選擇第三方金流、物流或分期付款服務，除本條款外，亦應遵守該服務提供者之相關規範。本公司不會要求您透過非正式客服管道提供信用卡完整資訊、網路銀行密碼或驗證碼；如收到可疑訊息，請先與本公司確認。

如因您提供之收件資料錯誤、無法聯繫、拒收或其他可歸責於您的原因，致商品無法順利送達，本公司得與您聯繫確認後協助後續處理；如產生必要之重新配送費用，將於事前向您說明。

本公司將依相關法令開立發票；如您需要統一編號或載具，請於下單時正確填寫。

七、取消訂單、退貨與退款

消費者透過本網站進行通訊交易者，除法律規定之合理例外情事外，得依《消費者保護法》於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由。

鑑賞期是供您檢查、確認商品是否符合需求之期間，並非試用期。為維護商品完整性及雙方權益，請避免配戴、使用、沾染外來氣味、碰水、碰撞或造成商品毀損、滅失；如商品因非檢查所必要之使用而毀損、滅失或價值減損，本公司得依法請求償還其價額。

依消費者要求製作之客製化商品，如符合通訊交易解除權合理例外情事，且已於商品頁面明確揭示並經您同意者，可能不適用七日解除權。客製化內容包括但不限於依指定尺寸、香氣、配件、刻字、設計或其他個人化需求製作之商品。

如商品有瑕疵、寄送錯誤或與訂單內容明顯不符，請於收貨後儘速保留商品、包裝及相關照片，並與本公司聯繫；本公司將依實際情況協助退貨、換貨、補寄或退款。

本公司於收到退貨商品或解除契約通知後，將依相關法令及原付款方式辦理退款。

八、智慧財產權

本網站所刊載之商標、品牌名稱、商品圖片、文字、設計、版面、影音、圖像及其他內容，除另有註明外，均為本公司或合法權利人所有，受商標、著作權及其他智慧財產權法令保護。

未經本公司或權利人事前書面同意，您不得擅自重製、修改、散布、公開傳輸、商業使用或以其他方式利用本網站內容。

九、第三方連結與服務

本網站可能提供第三方網站、社群平台、金流、物流或其他服務之連結。該等網站或服務由各該第三方獨立經營，其內容、資料處理方式及服務條款，應以第三方規範為準。

您使用第三方服務前，應自行閱讀其相關條款及隱私權政策。本公司對第三方網站或服務之內容與運作，不負管理或保證責任；但依法應負責者，不在此限。

十、個人資料保護

本公司將依《個人資料保護法》及相關法令蒐集、處理及利用您的個人資料。關於資料蒐集目的、使用方式、保存期間、當事人權利及聯絡方式，請參閱本網站「隱私權政策」。

十一、條款修改與服務調整

本公司得因法令變動、服務調整、交易安全或營運需要修改本條款，並於本網站公告更新日期及內容。

如屬影響使用者重要權益之重大變更，本公司將以網站公告、會員通知或其他適當方式提醒您。修訂後條款原則上適用於修訂生效後之使用行為及新成立之訂單；已成立之訂單，仍依訂單成立時適用之約定及相關法令處理。

十二、準據法與消費爭議處理

本條款之解釋與適用，依中華民國法律辦理。

如因本網站服務或交易發生爭議，雙方應先本於誠信原則協商處理；消費者亦得依相關法令向消費者服務中心、地方政府消費者保護官或其他主管機關提出申訴。訴訟管轄依中華民國法律規定辦理。

十三、聯絡我們

如您對本服務條款、商品、訂單、退換貨或個人資料處理有任何疑問，請透過下列方式與我們聯繫：

東方香業有限公司 EASTORA
客服信箱：eastora2026@outlook.com